Termini e Condizioni di Servizio – Italcapelli

Termini e Condizioni di Servizio

Italcapelli®, marchio registrato di proprietà di Siel S.r.l. – Viale Bodio 18, 20158 Milano (MI), Italia

1. Chi siamo

Italcapelli® è un’azienda italiana che offre servizi di organizzazione viaggio e assistenza per clienti che desiderano sottoporsi a un trapianto di capelli presso una clinica specializzata con sede in Turchia.

1. Who We Are
Italcapelli® is an Italian company providing travel organization and assistance services for clients wishing to undergo a hair transplant at a specialized clinic located in Turkey.

2. Cosa facciamo

Il nostro servizio comprende:

• Consulenza preliminare e gestione della prenotazione presso la clinica;
• Organizzazione di biglietti aerei, hotel e trasferimenti locali;
• Assistenza logistica durante il viaggio.

2. What We Do
Our service includes:

• Preliminary consultation and booking management with the clinic;
• Organization of flights, hotel accommodation, and local transfers;
• Logistical assistance during the trip.

3. La clinica

L’intervento di trapianto di capelli viene eseguito esclusivamente da una clinica turca legalmente autorizzata, indipendente da Italcapelli® sotto il profilo giuridico, ma parte di una partnership consolidata con la nostra azienda. La clinica, pur essendo un’entità separata, può far parte dello stesso gruppo societario o avere legami partecipativi con Italcapelli®.

Il pagamento dell’intervento e di eventuali cure mediche avviene direttamente tra Cliente e clinica.
Eventuali controversie relative alle prestazioni mediche dovranno essere rivolte direttamente alla clinica.

3. The Clinic

The hair transplant procedure is carried out exclusively by a legally authorized Turkish clinic, legally independent from Italcapelli® but part of a long-standing partnership with our company. While the clinic is a separate legal entity, it may be part of the same corporate group or have shareholding connections with Italcapelli®.

Payment for the procedure and any medical treatments is made directly between the Client and the clinic.
Any disputes regarding medical services must be addressed directly to the clinic.

4. Limitazioni di responsabilità

Italcapelli® non è responsabile per:

• L’esito dell’intervento chirurgico;
• Eventuali complicazioni, effetti collaterali o danni derivanti dall’intervento;
• Inadempienze, errori o ritardi imputabili alla clinica o al personale medico;
• Eventuali spese mediche non incluse nel pacchetto logistico.

4. Limitation of Liability
Italcapelli® is not responsible for:

• The outcome of the surgical procedure;
• Any complications, side effects, or damages resulting from the procedure;
• Non-performance, errors, or delays attributable to the clinic or its medical staff;
• Any medical expenses not included in the logistical package.

5. Responsabilità del cliente

Il Cliente si impegna a:

• Fornire informazioni veritiere e complete;
• Possedere documenti di viaggio validi e rispettare i requisiti sanitari richiesti;
• Comprendere che Italcapelli® non è una struttura sanitaria.

5. Client’s Responsibilities
The Client agrees to:

• Provide truthful and complete information;
• Hold valid travel documents and comply with required health regulations;
• Understand that Italcapelli® is not a healthcare facility.

6. Pagamenti e cancellazioni

• I servizi di Italcapelli® sono a pagamento secondo le tariffe concordate;
• Le cancellazioni possono comportare penali secondo le politiche interne e quelle dei fornitori (compagnie aeree, hotel, ecc.);
• I servizi già prenotati e pagati non sono rimborsabili salvo diverse condizioni contrattuali dei fornitori.

6. Payments and Cancellations

• Italcapelli® services are chargeable according to the agreed rates;
• Cancellations may incur penalties according to internal policies and those of service providers (airlines, hotels, etc.);
• Services already booked and paid for are non-refundable, unless otherwise provided by the suppliers’ contractual conditions.

7. Legge applicabile

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Per ogni controversia è competente in via esclusiva il Foro di Milano.

7. Governing Law
These Terms and Conditions are governed by Italian law. For any dispute, the Court of Milan shall have exclusive jurisdiction.

Accettazione / Acceptance
Procedendo con la richiesta o prenotazione, dichiari di aver letto, compreso e accettato i presenti Termini e Condizioni.
By proceeding with the request or booking, you declare that you have read, understood, and accepted these Terms and Conditions.